提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报(qílǔwǎnbào)·齐鲁壹点 杨雪 6月11日，青岛海上旅游(lǚyóu)联合运营体迎来(yínglái)重要里程碑——年度游客接待量正式突破(tūpò)(tūpò)100万人次，这一目标比2024年提前48天(tiān)达成。这是继2024年提前147天创纪录(chuàngjìlù)后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显持续的繁荣，标志着在深化联合运营模式和创新文旅产品的驱动下，青岛海上旅游迈入高质量发展快车道，“淡季不淡，旺季更旺”成为(chéngwéi)新常态(chángtài)。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商，成为此轮增长的重要参与者和直接受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章。 打造全国最大海上(hǎishàng)“共同体” 这一亮眼成绩的(de)取得，源于对海上旅游“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一(tǒngyī)”为核心，多方协作整合63家航运企业(qǐyè)，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与其中的民营航商提供了稳定客源、统一品牌背书和规范的市场环境(huánjìng)。 在联合运营模式下(xià)，“环游胶州湾”和“海底世界(shìjiè)环游”等成熟特色航线(hángxiàn)资源得以开放共享，高效盘活民营航商存量(cúnliàng)资源，使其运力价值最大化释放。截至(jiézhì)6月11日，参与联合运营的民营航商累计安全载客超26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动服务(fúwù)升级 游客安心(ānxīn)、市场规范同步实现 海上旅游(lǚyóu)联合运营模式带来的最(zuì)直接变化是服务品质与游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率同比大幅下降83.5%，其中涉及“黄牛”拉客、缩短航程(hángchéng)、中途(zhōngtú)加价等长期顽疾性投诉实现“归零”。 联合运营体实施的(de)先行赔付(péifù)机制，覆盖所有产品及服务，有效解决了(le)服务态度不佳、信息误导等痛点，显著提升了游客信任度与满意度。在(zài)统一规范管理与兜底保障下，联合运营体保持着“零投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践成效卓著，获得(huòdé)了交通运输部的高度肯定，并成功入选文化(wénhuà)和旅游部“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国示范样板。 串起“海上看青岛”新(xīn)画卷 支撑客流持续增长的(de)，是不断丰富的精品航线与创新产品(chǎnpǐn)体系。依托联合运营体的协同优势，精心打造“海上看青岛”文旅品牌(pǐnpái)，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪(zhúlàng)”等元素(yuánsù)的创新融合，海上旅游实现从单一观光向文化体验、休闲度假的全面(quánmiàn)升级。以“追鸥逐浪”产品为例，在2024年11月至2025年4月的传统(chuántǒng)淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后是国企资源高效利用与民营活力注入共同作用的结果(jiéguǒ)。 联合运营协同发力屡(lǚ)创纪录 “旺季更旺”在2025年的各大节假日得到充分体现，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年”成为新民俗，联合运营体总(zǒng)载客量达(dá)7.78万人次，占据全市海上旅游97%市场份额，这一数据(shùjù)背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一”黄金周及“端午(duānwǔ)+六一”双节(shuāngjié)期间，民营航商承运游客量显著攀升，成为支撑单日游客量飙升至5.68万人次和(hé)总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客接待量提前突破百万人次，是海上(hǎishàng)旅游联合运营“多方共赢”模式成功的生动注脚。该模式有效破解了行业顽疾，实现了国有平台资源效能提升与民营企业市场活力(huólì)释放(shìfàng)的高效融合，最终让(ràng)游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌提升。 下一步，联合运营体将持续深化这一模式，优化产品体系，加速交旅文融合，在为青岛打造“上合组织旅游和文化之都”及(jí)“国际滨海旅游目的地”提供支撑(zhīchēng)的同时，让(ràng)参与各方(gèfāng)更充分地共享高质量发展成果。 新闻线索报料(bàoliào)通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索(sōusuǒ)微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！